1. Wie sind Sie auf unser Unternehmen aufmerksam geworden ?
Internet Zeitung Empfehlung weiß ich nicht mehr sonstiges
2. Seit wann nutzen Sie unsere Produkte, unseren Service ?
weniger als 6 Monate 6 - 12 Monate 1 - 2 Jahre mehr als 2 Jahre noch nie
3. Bitte bewerten Sie, wie zufrieden Sie mit den nachfolgenden Kriterien sind:
Preis/Leistung -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Produkte/Service/Qualität -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Öffnungszeiten -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Auftragsbearbeitung -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Beratung -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Bevorratung -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Fehlbestände -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Wartezeiten -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6
4. Vermissen Sie Produkte in unserer Sortimentsauswahl ?
ja nein wenn ja, was?
5. Haben Sie uns schon mal weiterempfohlen?
ja nein
6. Würden Sie uns weiterempfehlen?
ja nein wenn nein, warum?
7. Hatten Sie schon einmal Probleme mit unseren Produkten, unseren Serviceleistungen?
ja nein wenn ja, würden Sie uns kurz diese Probleme erklären?
8. Wurden diese Probleme zu Ihrer Zufriedenheit gelöst?
ja, von einem Mitarbeiter ja, von einem Außenstehenden nein hatte keine Probleme
9. Von welcher Niederlassung werden Sie hauptsächlich betreut?
Essen Gelsenkirchen
10. Wer ist Ihrer Meinung nach unser bester Mitbewerber?
11. Wie bewerten Sie unsere Produkte und wie sehen Sie die Produkte unseres Mitbewerbers?
a) unsere Produkte
Neuheiten der Produkte -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Produktqualität -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Preis-Leistungs-Verhältnis -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6 Erfüllung Ihrer Anforderungen -- Bitte auswählen -- 1 2 3 4 5 6
b) die Produkte unseres Mitbewerbers
12. Nennen Sie uns zum Abschluss noch Ihre Funktion?
Anwender / Nutzer Projektleiter Einkauf Direktion / Bereichsleitung Andere, nämlich:
13. Freiwillige Angaben
Firma: Name: Straße: PLZ, Ort: E-Mail:
14. Möchten Sie von uns weitere Informationen über Neuheiten erhalten?
ja nein wenn ja, geben Sie bitte Ihre E-Mail Adresse an.
